Di gamification si sente parlare da tempo e gli ambiti di applicazione in ambito aziendale non mancano. Possiamo considerarla come uno tra gli strumenti a disposizione dell’impresa per migliorare da un lato l’engagement dei propri dipendenti, dall’altro i processi di acquisizione di competenze specifiche, attraverso la simulazione di task reali in contesti virtuali, costruiti ad hoc per favorire la sperimentazione e l’apprendimento.
Gli studi che hanno approfondito le possibilità offerte dall’utilizzo di elementi ludici in contesti lavorativi sono molteplici, e hanno ben evidenziato come essi non siano in contraddizione con l’esperienza professionale. Al contrario, si mette in luce la possibilità di favorire esperienze concrete e funzionali agli obiettivi di business.
La gamification è in grado di offrire al giocatore una dimensione di sperimentazione e simulazione delle task reali, in cui è però possibile muoversi con maggiore sicurezza proprio perché i fallimenti e i tentativi di nuove soluzioni non impattano negativamente o in maniera diretta sul business. In tal modo, favorisce la sperimentazione di alternative nella pratica lavorativa e offre delle sfide creative in cui i manager possono riconoscersi e appassionarsi.
Chiaro è che gli obiettivi strategici e di business che l’azienda si è prefissata devono essere punto focale e imprescindibile per lo sviluppo di una strategia di gamification efficace, in modo da non perdere di vista il senso di questo aspetto all’interno della vita lavorativa. La gamification inoltre, consente di ottimizzare i processi di acquisizione di competenze specifiche, poiché i feedback avvengono in tempo reale e permettono di ritarare immediatamente la propria azione.
Un altro aspetto importante è dato dal fatto che, analizzando i risultati ottenuti dai vari giocatori è possibile promuovere una prospettiva di obiettivi condivisi o di performance individuale, a seconda degli obiettivi prefissati. Poichè si tratta di un’esperienza sartorializzata sulle esigenze delle aziende, il management può scegliere su quali aspetti specifici vuole formare le capacità dei propri dipendenti, abbattendo anche i costi di formazione.
Ripensare le esperienze della quotidianità lavorativa e progettare nuove modalità di coinvolgimento sembrano dunque essere punti focali nel parlare di gamification in ambito aziendale e le esperienze in tal senso non mancano.
Ecco alcuni esempi di imprese che usano la gamification in modo significativo:
GAMIFICATION, 10 BUONE AZIENDE CHE GIOCANO
La gamification in azienda